[1]和春兰,权金林,李德金.兰州市某社区卫生服务满意度调查分析[J].西部中医药,2015,28(09):74-77.
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兰州市某社区卫生服务满意度调查分析
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《西部中医药》[ISSN:2096-9600/CN:62-1204/R]

卷:
28
期数:
2015年09期
页码:
74-77
栏目:
出版日期:
2015-09-15

文章信息/Info

文章编号:
1004-6852(2015)09-0074-04
作者:
和春兰，权金林，李德金
甘肃省中医院质控科，甘肃 兰州 730050
关键词:
卫生服务; 满意度; 现状; 影响因素
分类号:
R195.1
文献标志码:
A
摘要:
目的：评价社区卫生服务满意度状况，为社区卫生服务工作更加健康、快速发展提供依据。方法：采用调查表对某社区患者的卫生服务满意度进行现场调查，并通过描述性及多因素分析方法对收集的资料进行统计分析。结果：社区卫生服务患者总体满意度水平不高(54.9%)，在满意度单项指标中，社区医生治疗技术、效果等满意程度较低；通过非条件Logistic回归分析发现，对总体满意度产生影响的主要因素包括中医药方法在内的社区医生治疗技术、健康教育等。结论：社区卫生服务工作应从多层面、多环节考虑，以改进工作，提高患者对社区卫生服务工作的满意度。

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备注/Memo

备注/Memo:
作者简介：和春兰（1963—），女，主治医师。研究方向：中医内科疾病的诊治。
更新日期/Last Update: 2015-09-15